サブスクリプション

月単位の契約はできますか？

A.原則1年以上の年単位の契約となります。１年未満の契約はできません。型番化されている期間以外でのご契約をご希望の場合、都度メーカー確認が必要となりますのでご相談ください。なお、製品を組み合わせて複数年契約とすることはできません。例えば...

サブスクリプション証書はどうやって入手できますか

レッドハットカスタマーポータルサイトにログインいただき、ダウンロード可能となります。以下、レッドハットカスタマーポータルサイトにログイン。利用可能なサブスクリプションの「すべて表示」をクリック。「サブスクリプション番号」で該当サブスク...

サブスクリプション購入後の作業は発生しますか？

弊社取り扱いのRedHat製品は、ご提出いただきました申請書をもとにレッドハット社がアクティベーションを行った後、お客様へ納入いたします。お客様でのアクティベーション作業は発生いたしません。レッドハット社運営のアップデートサイト（RedH...

親会社が保有するサブスクリプションを子会社が使用しても問題ないでしょうか。

レッドハットサブスクリプション契約は、ソフトウェアを実際に使用する方をエンドユーザ（資産保有者）としてご購入いただくことが原則ですが、レッドハット社契約約款「エンタープライズ契約(EA契約)」（Effective November 2021...

レッドハット製品のサブスクリプションを更新しない場合の手続きを教えてください

サブスクリプションを更新しない場合の手続きについてレッドハット製品のサブスクリプションを更新しない場合、ご購入いただく際に同意を頂きましたEA契約（RED HAT エンタープライズ契約）で定義されている以下のサービスが受けられなくなります...

並行稼働期間中の契約について教えてください

レッドハットのサブスクリプションは、同時稼働するレッドハットソフトウェア最大数を満たすようにご購入いただきます。サーバリプレイス等による並行稼働期間における契約の特例は設けられておりません。

ハードウェアを交換する場合、サブスクリプションを買い直す必要はあるのでしょうか

レッドハットのサブスクリプション契約及びソフトウェアは、ハードウェアとの間に固定のひも付けは発生しません。現ご契約製品が交換後ハードウェアにも適合する場合は、買い直し不要です。

バージョンによりサブスクリプションの料金は変わりますか

レッドハット製品は、サブスクリプション契約期間中であれば、いつでも自由にバージョン変更できる契約内容となっております。したがって、どのバージョンをご利用になる場合でも、同一型番の製品を同一価格でご購入いただきます。なお、お客様の希望される...

ライセンス料のほかに保守料が発生するのでしょうか

レッドハット製品はオープンソースソフトウェアであるため、ソースコードに課金しライセンスとして販売することができません。そのため初回ご導入時より、ライセンスではなく、ソフトウェアダウンロード権利やアップデート取得、テクニカルサポート利用権な...

サブスクリプション契約成立通知メールがレッドハット社から送付されれば、契約開始日前であってもインストールできますか

ソフトウェアのダウンロード権は、ご購入いただいたサブスクリプション契約に含まれております。そのため、ご契約開始日を経過しませんと、ソフトウェアのダウンロードはできません。 ※ソフトウェアダウンロードにご利用いただくRedHatカスタマポータ...

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