サポート

テクニカルサポートへの問い合わせ方法を教えてください

レッドハット社直接サポート提供契約の問合せ窓口は下記になります。お手元に、現在有効なご契約番号（コントラクト番号、またはプロダクトID）をご用意の上、下記窓口へ、電話またはカスタマーポータルメニューのSupport Casesよりお問い合わ...

テクニカルサポートへの問い合わせは、購入時の申請書においてエンドユーザー欄に記載した担当者以外も利用できますか

A．はい、ご利用可能です。運用保守を請け負われている企業様や、導入を担当された販売店様よりお問い合わせいただくことも可能です。

StandardサポートとPremiumサポートの違いを教えてください

StandardサポートとPremiumサポートでは、サポートの対応時間のほかにサービス内容に違いがあります。2013モデルのPremiumサポートには、EUSが標準同梱されています。※EUSに関しましては、各バージョンごとに提供期間が決ま...